Политика возврата
Отмена
Вы можете отменить свой заказ в течение 48 часов с момента его размещения. Подождите 3–5 рабочих дней, прежде чем средства будут переведены на исходную форму оплаты.
Возврат
Наш полис действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Дополнительные невозвратные товары:
Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены
Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В определенных ситуациях предоставляется только частичный возврат средств (если применимо).
Любой товар не в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время.
Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат.
Если вы выполнили все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу YaoJia-foroureyes@lightingled.cn .
Товары для продажи (если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене. К сожалению, товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вы получили поврежденный или дефектный продукт, у вас есть 72 часа с момента получения продукта, чтобы связаться с нами по поводу дефектного устройства. Вы можете связаться с нами здесь YaoJia-foroureyes@lightingled.cn .
Дары
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Перевозки
Чтобы вернуть товар, напишите нам по адресу YaoJia-foroureyes@lightingled.cn .
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, вам следует рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.