환불 정책

해제

주문 후 48시간 이내에는 주문을 취소할 수 있습니다. 원래 결제 수단으로 환불금이 반영되기까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

보고

우리의 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 안타깝게도 환불이나 교환을 제공해드릴 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

추가 반품 불가 품목:

일부 건강 및 개인 관리 용품

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

구매한 제품을 제조업체에 다시 보내지 마십시오.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다(해당되는 경우).

원래 상태가 아닌 품목, 당사의 오류로 인한 것이 아닌 이유로 손상되거나 부품이 누락된 경우

배송 후 30일 이상 경과하여 반품된 모든 상품

환불(해당하는 경우)

귀하의 반품이 접수되고 검사가 완료되면 당사는 귀하의 반품된 품목이 접수되었음을 알리는 이메일을 귀하에게 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다.

승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락된 경우(해당하는 경우)

아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 YaoJia-foroureyes@lightingled.cn 으로 문의해 주세요.

판매 품목(해당하는 경우)

정가 상품만 환불 가능하며, 세일 상품은 환불이 불가능합니다.

교환(해당하는 경우)

제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교체해 드립니다. 손상되었거나 결함이 있는 제품을 받은 경우 제품 도착 후 72시간 이내에 결함이 있는 제품에 대해 당사에 연락할 수 있습니다. 여기 YaoJia-foroureyes@lightingled.cn 으로 문의하실 수 있습니다.

선물

해당 품목을 구매하고 귀하에게 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 품목이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 직접 주문한 상품을 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보내드리며 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

배송

제품을 반품하려면 YaoJia-foroureyes@lightingled.cn 으로 이메일을 보내주세요.

상품 반품에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

거주 지역에 따라 교환한 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

$75가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험 가입을 고려해야 합니다. 우리는 귀하가 반품한 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.